Loker PT Mitracomm Ekasarana

PT. Mitracomm Ekasarana: Solusi Terpercaya untuk Pusat Kontak Anda

Didirikan pada tahun 1999, PT. Mitracomm Ekasarana merupakan anak perusahaan dari Phintraco Group yang telah berpengalaman dalam menyediakan solusi lengkap untuk pusat kontak. Kami menawarkan berbagai layanan, termasuk Outsourcing Pusat Kontak, Outsourcing Tenaga Kerja, Outsourcing Proses Bisnis, serta layanan hosting, pelatihan, dan pendidikan. Dengan sertifikasi ISO 9001:2008 dan dukungan tim ahli yang berpengalaman, kami siap memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan efektif.

Lowongan Kerja: SPV Customer Service Store - Segera Dibutuhkan

Deskripsi Pekerjaan:

• Memastikan kelancaran operasional harian dan menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Memberikan pelatihan dan motivasi kepada tim Customer Service Representative.
• Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan masalah dengan efektif.
• Membuat laporan kinerja serta menganalisis data layanan pelanggan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan D3 di semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang Customer Service atau Retail minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target yang ditetapkan.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang retail store, gawai, dan provider.

Penempatan Kerja: Kota Mataram

Cara Melamar:
Kirimkan lamaran Anda secara online atau melalui email ke: [email protected]
Dengan penulisan yang lebih menarik dan informatif, diharapkan informasi ini dapat menjangkau lebih banyak calon pelamar yang berkualitas.