PT Telmark Integrasi Indonesia: Solusi BPO Terpercaya untuk Bisnis Anda
PT Telmark Integrasi Indonesia adalah perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) yang menawarkan layanan lengkap untuk manajemen proses non-inti bisnis. Kami fokus pada berbagai layanan, termasuk penagihan (collection), layanan pelanggan (customer service), telemarketing, televerifikasi, dan telesurvei. Dengan dukungan tenaga profesional dan teknologi mutakhir, kami berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi operasional klien kami. Sebagai bagian dari Quiros Networks, PT Telmark Integrasi Indonesia telah tumbuh pesat sejak didirikan pada tahun 2016, menjadikannya salah satu perusahaan BPO dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia.
Kami hadir untuk membantu bisnis Anda dalam mengelola proses non-inti, sehingga Anda dapat lebih fokus pada strategi utama dan ekspansi. Dengan solusi end-to-end, kami menyediakan tenaga kerja profesional, teknologi terbaru, integrasi sistem, dan fasilitas pendukung yang memastikan layanan BPO kami efisien, andal, dan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Lowongan Pekerjaan di PT Telmark Integrasi Indonesia
1. Tanggung Jawab Agent Desk Collection:
- Memimpin tim untuk mencapai target penagihan.
- Mengkoordinasikan seluruh aktivitas tim Desk Collection.
- Melakukan monitoring, mentoring, dan coaching untuk Agent Desk Collection.
- Membuat laporan pencapaian tim.
Persyaratan:
- Pendidikan minimal D3/S1.
- Berpengalaman sebagai team leader collection minimal 1 tahun di bidang Fintech (diutamakan) atau Perbankan.
- Memiliki pengalaman dalam penagihan bucket belakang/recovery.
- Mampu menggunakan Ms. Office dengan baik, khususnya Microsoft Excel.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan analisis yang baik.
- Bersedia ditempatkan di Yogyakarta, lebih disukai yang berdomisili di Yogyakarta dan sekitarnya.
2. Tanggung Jawab Team Leader Desk Collection:
- Menghubungi pelanggan untuk pembayaran pinjaman melalui telepon atau pesan.
- Menangani pertanyaan pelanggan terkait metode pembayaran dan proses penagihan.
- Menyediakan informasi yang jelas dan akurat mengenai kebijakan pembayaran, termasuk syarat dan ketentuan.
- Menganalisis data pembayaran dan memberikan wawasan edukasi kepada nasabah yang mengalami keterlambatan.
- Menawarkan solusi penyelesaian masalah yang terkait dengan pembayaran dan pengembalian dana.
Persyaratan:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bernegosiasi.
- Keterampilan analitis dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
- Mampu bekerja dengan target.
- Terbiasa bekerja dengan perangkat komputer.
- Minimal 3 bulan pengalaman sebagai agent desk collection.
Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, kirimkan CV Anda ke [[email protected]](mailto:[email protected]).
Bergabunglah dengan PT Telmark Integrasi Indonesia dan kembangkan karier Anda di industri BPO yang dinamis!
